Regulamin świadczenia usługi SilentCall

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usługi SilentCall drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania Umowy, zakres uprawnień i obowiązków Klienta oraz Usługodawcy, a także zasady postępowania reklamacyjnego.
2. Usługodawcą jest AI WORD sp. z o.o. (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) z siedzibą w Białymstoku, ul. Żurawia 71, 15-540 Białystok, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) pod numerem 0000879290, NIP 9662146291, REGON 387966240 (dalej „Usługodawca").
3. Kontakt z Usługodawcą: adres e-mail [email protected], adres do korespondencji: ul. Żurawia 71, 15-540 Białystok.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej silentcall.me w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy o ochronie danych osobowych (RODO).

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Usługa / SilentCall — usługę świadczoną drogą elektroniczną, polegającą na udostępnieniu Klientowi dedykowanego numeru telefonicznego działającego na zasadzie automatycznej sekretarki, który odbiera połączenie przychodzące, weryfikuje numer dzwoniącego oraz nagrywa połączenie przez czas nie dłuższy niż 5 (pięć) minut, a także — jeżeli Klient tak skonfiguruje — udostępnia nagranie za pośrednictwem unikalnego linku (tokenu) i powiadamia wskazane numery telefonów wiadomością SMS o dostępności nagrania;
2. Klient — osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę z Usługodawcą;
3. Konsument — Klienta będącego osobą fizyczną dokonującego z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, a także — w zakresie wskazanym w przepisach — osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego („przedsiębiorca na prawach konsumenta");
4. Umowa — umowę o świadczenie Usługi zawartą pomiędzy Klientem a Usługodawcą na warunkach określonych w Regulaminie;
5. Konto — indywidualny profil Klienta w serwisie, umożliwiający korzystanie z Usługi, w tym dostęp do historii połączeń i nagrań oraz konfigurację ustawień;
6. Dedykowany Numer — numer telefoniczny udostępniony Klientowi w ramach Usługi, na który mogą być kierowane połączenia podlegające nagraniu;
7. Nagranie — zapis dźwiękowy połączenia przychodzącego na Dedykowany Numer, utrwalony w ramach Usługi;
8. Unikalny Link (Token) — generowany automatycznie, jednorazowy lub czasowy odnośnik umożliwiający dostęp do Nagrania przez określony czas;
9. Numer Powiadamiany — numer telefonu wskazany przez Klienta (maksymalnie 3), na który wysyłana jest wiadomość SMS informująca o dostępności Nagrania;
10. Cennik — zestawienie opłat za Usługę, opublikowane na stronie silentcall.me, mogące różnić się w zależności od pakietu, promocji, rabatów oraz kraju lub regionu (lokalizacji).

§ 3. Rodzaj i zakres Usługi

1. SilentCall jest usługą typu automatycznej sekretarki. W ramach Usługi Dedykowany Numer odbiera połączenie przychodzące, dokonuje weryfikacji (identyfikacji) numeru dzwoniącego oraz nagrywa połączenie przez czas nie dłuższy niż 5 (pięć) minut.
2. Jeżeli Klient tak skonfiguruje Usługę, po zakończeniu nagrania Usługa udostępnia Nagranie za pośrednictwem Unikalnego Linku oraz wysyła wiadomość SMS o dostępności Nagrania na wskazane przez Klienta Numery Powiadamiane (maksymalnie 3).
3. Nagranie jest dostępne wyłącznie dla Klienta oraz dla osób, którym Klient samodzielnie udostępni Unikalny Link. Usługodawca nie udostępnia Nagrań osobom trzecim z własnej inicjatywy.
4. Usługa nie jest usługą pomocy, ratunkową, interwencyjną, ochroniarską, monitoringu ani powiadamiania ratunkowego. Usługa nie zapewnia i nie zastępuje kontaktu z numerem alarmowym 112 ani z innymi służbami. Szczegółowe zastrzeżenia w tym zakresie określa § 8.

§ 4. Charakter techniczny Usługi i dostępność

1. Usługa jest świadczona w modelu oprogramowania jako usługi (SaaS) i wymaga do działania dostępu do sieci Internet oraz sieci telekomunikacyjnych operatorów. Usługa działa w oparciu o infrastrukturę chmurową i łącza podmiotów trzecich.
2. Klient przyjmuje do wiadomości, że ze względu na zależność od Internetu i sieci operatorów mogą wystąpić okresowe niedostępności, opóźnienia, przerwy lub ograniczenia w działaniu Usługi, w tym w odbieraniu połączeń, nagrywaniu, generowaniu Unikalnego Linku lub wysyłce wiadomości SMS.
3. Usługodawca dokłada należytych starań, aby Usługa działała w sposób ciągły i prawidłowy, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej ani wolnej od błędów dostępności Usługi. Usługodawca może wprowadzać przerwy techniczne, w miarę możliwości informując o nich z wyprzedzeniem.
4. Minimalne wymagania techniczne korzystania z Usługi: aktywny numer telefonu, urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz możliwość odbierania wiadomości SMS na Numerach Powiadamianych.

§ 5. Zawarcie Umowy i Konto

1. Zawarcie Umowy następuje poprzez rejestrację Konta, akceptację Regulaminu, konfigurację Usługi oraz dokonanie płatności zgodnie z Cennikiem, chyba że wybrany plan przewiduje okres bezpłatny lub próbny.
2. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do zawarcia Umowy i korzystania z Usługi.
3. Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne oraz aktualizować je w razie zmiany. Klient odpowiada za zachowanie w poufności danych dostępowych do Konta.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą aktywacji Usługi po spełnieniu warunków, o których mowa w ust. 1. Usługodawca potwierdza zawarcie Umowy na trwałym nośniku (np. wiadomością e-mail).
5. Termin realizacji zamówienia (aktywacji Usługi). Usługa jest realizowana (aktywowana) niezwłocznie po zawarciu Umowy, tj. po rejestracji Konta, akceptacji Regulaminu, skonfigurowaniu Usługi oraz — o ile dany plan tego wymaga — dokonaniu płatności, nie później niż w terminie 24 (dwudziestu czterech) godzin od spełnienia tych warunków. Jeżeli wybrany plan przewiduje bezpłatny okres próbny, aktywacja następuje niezwłocznie po zakończeniu konfiguracji Usługi, bez konieczności uprzedniej zapłaty. Usługa świadczona jest następnie w sposób ciągły przez opłacony okres abonamentowy.

§ 6. Zakres uprawnień Klienta w ramach Usługi

W ramach opłaconego abonamentu Klient jest uprawniony do:

1. dostępu do indywidualnego profilu (Konta) z historią połączeń;
2. przechowywania Nagrań przez okres do 30 (trzydziestu) dni od dnia ich utrwalenia, po którym Nagranie może zostać automatycznie usunięte;
3. usunięcia Nagrania na żądanie, w każdym czasie, za pośrednictwem Konta;
4. wykonywania połączeń na Dedykowany Numer, z których każde jest nagrywane przez czas nie dłuższy niż 5 (pięć) minut;
5. skonfigurowania maksymalnie 3 (trzech) Numerów Powiadamianych, na które zostanie wysłana wiadomość SMS informująca o dostępności Nagrania;
6. udostępniania Nagrania za pośrednictwem Unikalnego Linku przez czas określony w ustawieniach Usługi.

Zakres, limity i parametry Usługi (w tym czas przechowywania, liczba numerów i okres udostępniania linku) mogą wynikać z wybranego pakietu i Cennika.

§ 7. Obowiązki i oświadczenia Klienta; zgodne z prawem korzystanie z Usługi

1. Klient może skonfigurować Usługę wyłącznie dla numeru telefonu, którego jest właścicielem lub którym dysponuje zgodnie z prawem. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za to, aby połączenia na Dedykowany Numer były wykonywane wyłącznie przez niego samego oraz aby korzystanie z Usługi odbywało się zgodnie z prawem.
2. Ostrzeżenie — nagrywanie innych osób. Nagrywanie innej osoby bez jej wiedzy może naruszać niniejszy Regulamin oraz może być niezgodne z prawem. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za to, co jest nagrywane, oraz za sposób wykorzystania Nagrań. SilentCall został zaprojektowany, aby pomóc Klientowi nagrać własny głos i najbliższe otoczenie w sytuacji, w której Klient czuje się niebezpiecznie — nie zaś do monitorowania, śledzenia ani działania przeciwko prywatności innych osób. Usługodawca nie udziela Klientowi żadnego upoważnienia do nagrywania osób trzecich bez wymaganej prawem podstawy; jako podmiot decydujący o celach i sposobach nagrywania, Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność nagrywania oraz dalszego wykorzystania i udostępniania Nagrań z obowiązującym prawem.
3. Klient zobowiązuje się w szczególności do przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych (RODO), przepisów o ochronie dóbr osobistych (art. 23 i 24 Kodeksu cywilnego), przepisów Kodeksu karnego (w tym art. 267 k.k.) oraz do uzyskania wszelkich wymaganych prawem zgód lub posiadania innej ważnej podstawy prawnej dla nagrywania oraz dalszego wykorzystywania i udostępniania Nagrań.
4. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za sposób wykorzystania Nagrań, w tym za ich udostępnianie za pośrednictwem Unikalnego Linku oraz za wskazanie Numerów Powiadamianych. Klient oświadcza, że jest uprawniony do przekazywania numerów telefonów osób, które mają otrzymać powiadomienie SMS.
5. W zakresie danych osobowych osób trzecich zawartych w Nagraniach Klient jest administratorem tych danych, a Usługodawca przetwarza je wyłącznie w jego imieniu jako podmiot przetwarzający, na zasadach określonych w § 12 oraz w odrębnej umowie powierzenia, jeżeli jest wymagana.
6. Zakazane jest korzystanie z Usługi w celu niezgodnym z prawem, w tym w celu nękania, gróźb, szantażu, naruszania prywatności, dóbr osobistych lub innych praw osób trzecich. Naruszenie tego zakazu może skutkować zawieszeniem lub rozwiązaniem Umowy zgodnie z § 14.
7. Klient zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności oraz zobowiązuje się naprawić szkodę i pokryć uzasadnione koszty, w tym roszczenia osób trzecich, powstałe wskutek korzystania przez Klienta z Usługi w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem, w zakresie dopuszczalnym przepisami prawa. Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§ 8. Zastrzeżenia dotyczące charakteru Usługi

1. Usługa ma charakter techniczny (automatyczna sekretarka nagrywająca połączenia). Usługa nie stanowi usługi pomocy, wsparcia, interwencji, ochrony osób, monitoringu, dozoru ani powiadamiania ratunkowego.
2. Usługodawca nie sprawdza, nie odsłuchuje ani nie weryfikuje treści Nagrań i nie podejmuje na ich podstawie żadnych działań. Nagranie jest przeznaczone wyłącznie do wykorzystania przez Klienta i osoby, którym Klient samodzielnie udostępni Unikalny Link, przez czas określony w Usłudze.
3. Weryfikacja numeru dzwoniącego ma charakter techniczny (identyfikacja numeru) i nie stanowi potwierdzenia tożsamości osoby dzwoniącej.
4. Wysłanie wiadomości SMS na Numery Powiadamiane jest wyłącznie informacją o dostępności Nagrania i nie jest wezwaniem pomocy, alarmem ani zawiadomieniem służb.

§ 9. Płatności i Cennik

1. Korzystanie z Usługi jest odpłatne zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili zawarcia Umowy, chyba że wybrany plan przewiduje okres bezpłatny lub próbny.
2. Ceny mogą różnić się w zależności od wybranego pakietu, obowiązujących promocji i rabatów oraz kraju lub regionu (lokalizacji). Wszystkie ceny wobec Konsumentów podawane są jako ceny brutto (zawierające podatek VAT), jeżeli ma on zastosowanie.
3. Opłata za Usługę pobierana jest zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili zakupu, opublikowanym na stronie silentcall.me. Ceny zależą od aktualnej oferty i mogą różnić się w zależności od pakietu, promocji, rabatów oraz kraju lub regionu. Metody płatności oraz ewentualne zasady automatycznego odnawiania określone są w procesie zakupu.
4. Usługodawca nie odpowiada za dodatkowe opłaty naliczane przez operatora telekomunikacyjnego Klienta lub operatora osoby dzwoniącej, w tym opłaty za połączenia krajowe i międzynarodowe, roaming oraz transmisję danych. Opłaty te wynikają z cennika właściwego operatora i są niezależne od Usługodawcy.
5. Zmiana Cennika nie wpływa na ceny Usług już opłaconych w bieżącym okresie rozliczeniowym. Zasady zmiany Regulaminu i Cennika określa § 16.

§ 10. Bezpłatny okres próbny i prawo odstąpienia (Konsument)

1. Usługa obejmuje bezpłatny okres próbny wynoszący 14 (czternaście) dni, liczony od dnia zawarcia Umowy. W okresie próbnym Klient może w każdej chwili zrezygnować z Umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów; za okres próbny nie są pobierane opłaty, a ewentualnie pobrana za ten okres płatność podlega zwrotowi.
2. Aby zrezygnować w okresie próbnym, Klient przesyła jednoznaczne oświadczenie pocztą elektroniczną na adres [email protected]. Można skorzystać z wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, co nie jest obowiązkowe.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem okresu próbnego. Usługodawca potwierdza otrzymanie rezygnacji na trwałym nośniku.
4. Ewentualny zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, którego użył Klient, chyba że Klient zgodził się na inny sposób; Klient nie ponosi z tego tytułu żadnych opłat.
5. Jeżeli Klient nie zrezygnuje w okresie próbnym, po jego zakończeniu rozpoczyna się płatny abonament, rozliczany zgodnie z Cennikiem opublikowanym na stronie silentcall.me. Klient może w każdym czasie zakończyć abonament zgodnie z § 14.
6. Bezpłatny okres próbny nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta, w tym ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość; okres próbny ma na celu umożliwienie rezygnacji bez kosztów w terminie co najmniej równym ustawowemu terminowi na odstąpienie. Uprawnienia te przysługują także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta).

§ 11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca świadczy Usługę z należytą starannością, zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami.
2. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz uprawnień Konsumenta, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. dodatkowe opłaty operatorów telekomunikacyjnych (krajowe i międzynarodowe), o których mowa w § 9 ust. 4;
   2. dostępność, zasięg oraz jakość sieci telekomunikacyjnej i Internetu w miejscu, z którego Klient lub osoba dzwoniąca wykonuje połączenie;
   3. niedostępności, opóźnienia lub przerwy wynikające z okoliczności niezależnych od Usługodawcy, w tym z działania sieci i infrastruktury podmiotów trzecich lub siły wyższej;
   4. skutki korzystania z Usługi przez Klienta w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem, w tym za treść i wykorzystanie Nagrań przez Klienta;
   5. skutki wynikające z traktowania Usługi jako usługi pomocy lub numeru alarmowego, wbrew § 8.
3. Wobec Klienta niebędącego Konsumentem odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu Umowy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez tego Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie oraz wyłączona jest odpowiedzialność za utracone korzyści, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo. Ograniczenia te nie mają zastosowania do Konsumentów.
4. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim jest to niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności za szkody wyrządzone umyślnie oraz w zakresie praw Konsumenta.

§ 12. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów w zakresie zawarcia i realizacji Umowy jest Usługodawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o celach, podstawach prawnych, okresie przechowywania i prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka Prywatności dostępna pod adresem silentcall.me/pl/polityka-prywatnosci.
2. W odniesieniu do danych osobowych osób trzecich utrwalonych w Nagraniach administratorem jest Klient, a Usługodawca przetwarza te dane jako podmiot przetwarzający, wyłącznie w celu świadczenia Usługi i zgodnie z instrukcjami Klienta. Jeżeli wymagają tego przepisy, powierzenie przetwarzania następuje na podstawie odrębnej umowy powierzenia (art. 28 RODO).
3. Klient, jako administrator danych osób trzecich, zobowiązany jest zapewnić podstawę prawną przetwarzania oraz realizację obowiązków informacyjnych i praw osób, których dane dotyczą, w zakresie Nagrań.
4. Kontakt w sprawach danych osobowych: [email protected].

§ 13. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usługi można składać pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie na adres: ul. Żurawia 71, 15-540 Białystok.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane Klienta umożliwiające kontakt, opis problemu oraz — w miarę możliwości — datę i okoliczności jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od jej otrzymania, i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia na trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta.

§ 14. Czas trwania i rozwiązanie Umowy

1. Umowa zawierana jest na okres wskazany przy wyborze planu, zgodnie z Cennikiem opublikowanym na stronie silentcall.me. Zasady odnawiania Umowy określane są w procesie zakupu.
2. Po aktywacji i opłaceniu Usługi Klient może zrezygnować z Usługi (wypowiedzieć Umowę) w każdym czasie ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego, za pośrednictwem Konta lub kontaktując się z Usługodawcą; uprawnienie to pozostaje bez wpływu na prawo odstąpienia opisane w § 10.
3. Usługodawca może zawiesić lub wypowiedzieć Umowę z ważnych przyczyn, w szczególności w razie korzystania z Usługi w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem, po uprzednim wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszeń, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne. Wypowiedzenie wobec Konsumenta następuje z zachowaniem jego praw.
4. Po zakończeniu Umowy dostęp do Konta i Nagrań zostaje wyłączony, a dane są usuwane lub anonimizowane zgodnie z Polityką Prywatności i przepisami prawa, z zastrzeżeniem danych, które Usługodawca jest zobowiązany lub uprawniony przechowywać.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Usługodawca nie uczestniczy w żadnym szczególnym systemie pozasądowego rozwiązywania sporów (ADR) ani nie jest do tego zobowiązany. Konsument ma jednak możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń; skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (WIIH) — w tym o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub polubownego, do stałego sądu polubownego przy WIIH, a także do organizacji społecznych, których zadaniem jest ochrona konsumentów. Informacje udostępnia również Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) na stronie www.uokik.gov.pl.
3. Platforma ODR. Prowadzona przez Komisję Europejską platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została wygaszona i zaprzestała działalności z dniem 20 lipca 2025 r., wobec czego nie stanowi już dostępnej drogi rozwiązywania sporów. W sprawach transgranicznych Konsument może skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK).
4. Powyższe nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

§ 16. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, względy bezpieczeństwa lub techniczne, zmiany organizacyjne lub konieczność doprecyzowania postanowień.
2. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani na trwałym nośniku (np. e-mailem) oraz przez publikację w serwisie, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana wchodzi w życie w terminie wskazanym w powiadomieniu.
3. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć Umowę przed wejściem zmian w życie. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się dotychczasowy Regulamin do końca opłaconego okresu, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Usługa jest świadczona z terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Ewentualne spory z Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentem rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się przepisy prawa.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 20.07.2026.