Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dienstes SilentCall

1. Einleitung und Angaben über uns

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Erbringung des Dienstes SilentCall („Dienst“) durch uns gegenüber dem Kunden. Sie legen fest, wie der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden zustande kommt und endet, welche Rechte und Pflichten jede Partei hat und wie eine Beschwerde eingereicht wird.
2. Der Dienst wird bereitgestellt von AI WORD sp. z o.o., einer in Polen gegründeten Gesellschaft mit beschränkter Haftung (KRS 0000879290, NIP 9662146291, REGON 387966240), mit Sitz in Żurawia 71, 15-540 Białystok, Polen („wir“, „uns“, „unser“ oder der „Anbieter“).
3. Der Kunde kann den Anbieter per E-Mail unter [email protected] oder postalisch unter dem oben genannten Sitz kontaktieren.
4. Diese AGB sind auf silentcall.me in einer Form verfügbar, die gespeichert, aufbewahrt und ausgedruckt werden kann. Der Kunde sollte sie vor der Bestellung lesen; mit ihrer Annahme erklärt sich der Kunde damit einverstanden, an sie gebunden zu sein.
5. Diese AGB unterliegen polnischem Recht (siehe Ziffer 17), insbesondere dem polnischen Zivilgesetzbuch, dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte (ustawa o prawach konsumenta) und dem Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną). Nichts in diesen AGB berührt die zwingenden Rechte des Kunden als Verbraucher.

2. Begriffsbestimmungen

In diesen AGB gilt:

1. Dienst / SilentCall — der auf elektronischem Wege erbrachte Dienst, der darin besteht, dem Kunden eine dedizierte Telefonnummer zur Verfügung zu stellen, die wie ein Anrufbeantworter funktioniert: Sie nimmt einen eingehenden Anruf entgegen, validiert (identifiziert) die Nummer des Anrufers und zeichnet den Anruf für höchstens 5 (fünf) Minuten auf und stellt die Aufnahme, sofern der Kunde dies konfiguriert, über einen Einmal-Link (Token) bereit und sendet eine SMS an die vom Kunden gewählten Telefonnummern, um mitzuteilen, dass eine Aufnahme vorliegt;
2. Kunde — eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine rechtsfähige Organisationseinheit, die einen Vertrag mit dem Anbieter abschließt oder abzuschließen beabsichtigt;
3. Verbraucher — ein Kunde, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, sowie — soweit gesetzlich vorgesehen — eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der zwar unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, für diese Person jedoch keinen beruflichen Charakter hat (ein „Unternehmer mit Verbraucherrechten“);
4. Vertrag — der Vertrag über die Erbringung des Dienstes zwischen dem Kunden und dem Anbieter zu diesen AGB;
5. Konto — das individuelle Profil des Kunden im Dienst, das die Nutzung des Dienstes ermöglicht, einschließlich des Zugriffs auf die Anrufhistorie und die Aufnahmen sowie der Konfiguration von Einstellungen;
6. Dedizierte Nummer — die dem Kunden im Rahmen des Dienstes zur Verfügung gestellte Telefonnummer, unter der aufzuzeichnende Anrufe getätigt werden können;
7. Aufnahme — die vom Dienst erfasste Audioaufzeichnung eines eingehenden Anrufs an die Dedizierte Nummer;
8. Einmal-Link (Token) — ein automatisch generierter, einmaliger oder zeitlich begrenzter Link, der für einen festgelegten Zeitraum Zugang zu einer Aufnahme gewährt;
9. Benachrichtigungsnummer — eine vom Kunden angegebene Telefonnummer (bis zu 3), an die eine SMS gesendet wird, die dem Empfänger mitteilt, dass eine Aufnahme verfügbar ist;
10. Preisliste — die auf silentcall.me veröffentlichte Aufstellung der Entgelte für den Dienst, die je nach Tarif, Aktionen, Rabatten sowie je nach Land oder Region variieren kann.

3. Der Dienst

1. SilentCall ist ein Dienst nach Art eines Anrufbeantworters. Die Dedizierte Nummer nimmt einen eingehenden Anruf entgegen, validiert (identifiziert) die Nummer des Anrufers und zeichnet den Anruf für höchstens 5 (fünf) Minuten auf.
2. Sofern der Kunde den Dienst entsprechend konfiguriert, stellt der Dienst nach Ende der Aufzeichnung die Aufnahme über einen Einmal-Link bereit und sendet eine SMS über die Aufnahme an die vom Kunden gewählten Benachrichtigungsnummern (bis zu 3).
3. Eine Aufnahme ist nur für den Kunden und für die Personen zugänglich, mit denen der Kunde den Einmal-Link teilt. Der Anbieter stellt Aufnahmen nicht von sich aus Dritten zur Verfügung.
4. Der Dienst ist kein Hilfe-, Notruf-, Interventions-, Personenschutz-, Überwachungs- oder Notfallbenachrichtigungsdienst. Er stellt keinen Kontakt zu den Rettungsdiensten (112 oder die örtliche Notrufnummer) oder zu einer anderen Behörde her und ersetzt diesen nicht. Siehe Ziffer 8.

4. Technische Beschaffenheit des Dienstes und Verfügbarkeit

1. Der Dienst wird als Software as a Service (SaaS) erbracht und benötigt zum Funktionieren Zugang zum Internet und zu den Netzen der Mobilfunkbetreiber. Er stützt sich auf Cloud-Infrastruktur und Verbindungen Dritter.
2. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es, da der Dienst vom Internet und von Betreibernetzen abhängt, gelegentlich zu Nichtverfügbarkeit, Verzögerungen, Unterbrechungen oder Einschränkungen kommen kann, einschließlich bei der Entgegennahme von Anrufen, der Aufzeichnung, der Generierung des Einmal-Links oder dem Versand von SMS-Nachrichten.
3. Der Anbieter erbringt den Dienst mit der gebotenen Sorgfalt und unternimmt angemessene Anstrengungen, um dessen ordnungsgemäßen Betrieb aufrechtzuerhalten, garantiert jedoch nicht, dass er unterbrechungs- oder fehlerfrei ist. Der Anbieter kann Wartungsarbeiten durchführen und wird diese, soweit möglich, im Voraus ankündigen.
4. Mindestanforderungen für die Nutzung des Dienstes: eine aktive Telefonnummer, ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Webbrowser sowie die Möglichkeit, SMS-Nachrichten auf den Benachrichtigungsnummern zu empfangen.

5. Zustandekommen des Vertrags und das Konto

1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Konto registriert, diese AGB annimmt, den Dienst konfiguriert und die Zahlung gemäß der Preisliste leistet, es sei denn, der gewählte Tarif umfasst einen kostenlosen Zeitraum oder eine Testphase.
2. Die Annahme dieser AGB ist freiwillig, aber für das Zustandekommen des Vertrags und die Nutzung des Dienstes erforderlich.
3. Der Kunde muss Angaben machen, die wahr, aktuell und vollständig sind, und diese aktuell halten. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Anmeldedaten des Kontos vertraulich zu behandeln.
4. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Dienst nach Erfüllung der in Ziffer 5.1 genannten Bedingungen aktiviert wird. Der Anbieter bestätigt den Vertrag auf einem dauerhaften Datenträger (zum Beispiel per E-Mail).

6. Was das Abonnement umfasst

Im Rahmen eines kostenpflichtigen Abonnements ist der Kunde berechtigt zu:

1. Zugang zum individuellen Profil (Konto) mit Anrufhistorie;
2. Speicherung von Aufnahmen für bis zu 30 (dreißig) Tage ab dem Tag ihrer Erfassung, nach deren Ablauf eine Aufnahme automatisch gelöscht werden kann;
3. Löschung einer Aufnahme auf Wunsch, jederzeit, über das Konto;
4. Anrufen der Dedizierten Nummer, wobei jeder Anruf für höchstens 5 (fünf) Minuten aufgezeichnet wird;
5. Konfiguration von bis zu 3 (drei) Benachrichtigungsnummern, an die eine SMS gesendet wird, um mitzuteilen, dass eine Aufnahme verfügbar ist;
6. Teilen einer Aufnahme über einen Einmal-Link für den in den Diensteinstellungen festgelegten Zeitraum.

Der Umfang, die Grenzen und die Parameter des Dienstes (einschließlich Speicherdauer, Anzahl der Benachrichtigungsnummern und Zeitraum für das Teilen von Links) können vom gewählten Tarif und der auf silentcall.me veröffentlichten Preisliste abhängen.

7. Pflichten des Kunden und rechtmäßige Nutzung des Dienstes

1. Der Kunde darf den Dienst nur für eine Telefonnummer einrichten, die dem Kunden gehört oder zu deren rechtmäßiger Nutzung der Kunde berechtigt ist. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Anrufe an die Dedizierte Nummer nur durch den Kunden getätigt werden und dass die Nutzung des Dienstes im Einklang mit dem Recht erfolgt.
2. Warnung — Aufzeichnung anderer Personen. Die Aufzeichnung einer anderen Person ohne deren Kenntnis kann gegen diese AGB verstoßen und kann rechtswidrig sein. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, was aufgezeichnet wird und wie Aufnahmen verwendet werden. SilentCall ist dafür konzipiert, dem Kunden zu helfen, die eigene Stimme und die unmittelbare Umgebung des Kunden in Situationen aufzuzeichnen, in denen sich der Kunde unsicher fühlt — nicht, um andere Personen zu überwachen, auszuspähen oder gegen deren Privatsphäre zu handeln. Der Anbieter erteilt dem Kunden keine Befugnis, Dritte ohne rechtmäßige Grundlage aufzuzeichnen; als die Person, die über die Zwecke und Mittel der Aufzeichnung entscheidet, ist der Kunde allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Aufzeichnung sowie jede weitere Verwendung oder Weitergabe von Aufnahmen mit allen anwendbaren Rechtsvorschriften im Einklang steht.
3. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde, das Datenschutzrecht (die DSGVO — Verordnung (EU) 2016/679 und das polnische Datenschutzgesetz), das Recht zum Schutz der persönlichen Rechte (dobra osobiste — Art. 23 und 24 des polnischen Zivilgesetzbuchs) und das polnische Strafgesetzbuch (einschließlich Art. 267) einzuhalten und jede Einwilligung oder sonstige rechtmäßige Grundlage einzuholen, die erforderlich ist, um Aufnahmen anzufertigen sowie weiter zu verwenden und zu teilen.
4. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, wie Aufnahmen verwendet werden, einschließlich des Teilens über den Einmal-Link und der Wahl der Benachrichtigungsnummern. Der Kunde bestätigt, dass er berechtigt ist, die Telefonnummern der Personen anzugeben, die eine SMS-Benachrichtigung erhalten sollen.
5. In Bezug auf die personenbezogenen Daten Dritter, die in Aufnahmen und in den Benachrichtigungsnummern enthalten sind, ist der Kunde der Verantwortliche für diese Daten, und der Anbieter verarbeitet sie nur im Auftrag des Kunden als Auftragsverarbeiter, zu den Bedingungen der Ziffer 12 und einer gesonderten Auftragsverarbeitungsvereinbarung, soweit eine solche erforderlich ist (Art. 28 DSGVO).
6. Der Kunde darf den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, einschließlich Belästigung, Drohungen, Erpressung oder der Verletzung der Privatsphäre, des Ansehens oder sonstiger Rechte einer Person. Ein Verstoß gegen diese Ziffer kann zur Aussetzung oder Beendigung gemäß Ziffer 14 führen.
7. Soweit gesetzlich zulässig, erklärt sich der Kunde bereit, den Anbieter für Schäden und angemessene Kosten, einschließlich Ansprüchen Dritter, zu entschädigen, die sich aus der Nutzung des Dienstes durch den Kunden unter Verstoß gegen das Recht oder diese AGB ergeben. Diese Ziffer gilt nicht für einen Verbraucher, soweit sie zwingendem Verbraucherschutzrecht widerspräche, und schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden als Verbraucher nicht ein.

8. Der Dienst ist kein Notfall- oder Hilfedienst

1. Der Dienst ist technischer Natur (ein Anrufbeantworter, der Anrufe aufzeichnet). Er ist kein Hilfe-, Unterstützungs-, Interventions-, Personenschutz-, Überwachungs-, Beobachtungs- oder Notfallbenachrichtigungsdienst.
2. Der Anbieter prüft, hört oder verifiziert den Inhalt von Aufnahmen nicht und unternimmt auf ihrer Grundlage keine Maßnahmen. Eine Aufnahme ist nur für die Nutzung durch den Kunden und durch die Personen bestimmt, mit denen der Kunde den Einmal-Link teilt, für den im Dienst festgelegten Zeitraum.
3. Die Validierung der Nummer des Anrufers ist technischer Art (Nummernidentifikation) und bestätigt nicht die Identität der anrufenden Person.
4. Der Versand einer SMS an die Benachrichtigungsnummern ist lediglich eine Information darüber, dass eine Aufnahme verfügbar ist; er ist kein Hilferuf, kein Alarm und keine Benachrichtigung an eine Behörde oder einen Rettungsdienst.

9. Preise und Zahlung

1. Der Dienst ist gemäß der zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden, auf silentcall.me veröffentlichten Preisliste zu bezahlen. Der Anbieter kann einen kostenlosen Zeitraum oder eine Testphase anbieten (siehe Ziffer 10).
2. Die Preise richten sich nach dem aktuellen Angebot und können je nach Tarif, nach Aktionen und Rabatten sowie nach Land oder Region variieren. Die Verbrauchern angezeigten Preise enthalten, sofern anwendbar, die Mehrwertsteuer, in der angegebenen Währung.
3. Die Zahlung erfolgt gemäß dem beim Bezahlvorgang gewählten Tarif. Zahlungsmethoden und etwaige Bedingungen zur automatischen Verlängerung werden während des Kaufs dargelegt.
4. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für zusätzliche Entgelte, die vom Mobilfunkbetreiber des Kunden oder vom Betreiber des Anrufers erhoben werden, einschließlich inländischer und internationaler Anrufgebühren, Roaming- und Datengebühren. Diese werden vom jeweiligen Betreiber festgelegt und liegen außerhalb der Kontrolle des Anbieters.
5. Eine Änderung der Preisliste berührt nicht den Preis eines bereits im laufenden Abrechnungszeitraum bezahlten Dienstes. Änderungen dieser AGB werden in Ziffer 16 behandelt.

10. Kostenlose Testphase und Widerrufsrecht (Verbraucher)

1. Der Dienst umfasst eine 14-tägige (vierzehntägige) kostenlose Testphase, die am Tag des Vertragsschlusses beginnt. Während der kostenlosen Testphase kann der Kunde den Vertrag jederzeit, ohne Angabe von Gründen und kostenlos kündigen; für den Testzeitraum wird kein Entgelt erhoben, und eine bereits dafür geleistete Zahlung wird erstattet.
2. Um während der kostenlosen Testphase zu kündigen, sendet der Kunde eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected]. Der Kunde kann das Musterformular in Anlage 1 verwenden, ist dazu jedoch nicht verpflichtet.
3. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor Ende der kostenlosen Testphase abzusenden. Der Anbieter bestätigt den Eingang einer Kündigung auf einem dauerhaften Datenträger.
4. Eine zu erstattende Zahlung wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, mit demselben Zahlungsmittel zurückerstattet, das der Kunde verwendet hat, sofern der Kunde nichts anderes vereinbart; dem Kunden entstehen für die Erstattung keine Gebühren.
5. Kündigt der Kunde nicht während der kostenlosen Testphase, beginnt das kostenpflichtige Abonnement mit Ablauf der Testphase und wird gemäß der auf silentcall.me veröffentlichten Preisliste in Rechnung gestellt. Der Kunde kann das Abonnement weiterhin gemäß Ziffer 14 beenden.
6. Die kostenlose Testphase schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein, die dem Kunden als Verbraucher zustehen, einschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts bei einem Fernabsatzvertrag; die kostenlose Testphase soll eine kostenlose Kündigung innerhalb eines Zeitraums ermöglichen, der mindestens der gesetzlichen Widerrufsfrist entspricht.

11. Verantwortung des Anbieters

1. Der Anbieter erbringt den Dienst mit der gebotenen Sorgfalt, im Einklang mit diesen AGB und dem anwendbaren Recht.
2. Der Anbieter schließt seine Haftung nicht aus oder beschränkt sie nicht, soweit dies zwingendem Recht widerspräche, einschließlich der Haftung für vorsätzlich verursachte Schäden und der Haftung, die nach zwingendem Verbraucherschutzrecht nicht ausgeschlossen werden kann.
3. Vorbehaltlich der Ziffer 11.2 ist der Anbieter nicht verantwortlich für:
   1. zusätzliche Betreiberentgelte (Ziffer 9.4);
   2. die Verfügbarkeit, Abdeckung oder Qualität von Telekommunikationsnetzen und des Internets an dem Ort, von dem aus der Kunde oder der Anrufer einen Anruf tätigt;
   3. Nichtverfügbarkeit, Verzögerungen oder Unterbrechungen, die durch Umstände außerhalb der Kontrolle des Anbieters verursacht werden, einschließlich Netzen und Infrastruktur Dritter oder Ereignissen höherer Gewalt;
   4. die Folgen einer rechtswidrigen oder gegen diese AGB verstoßenden Nutzung des Dienstes, einschließlich des Inhalts und der Verwendung von Aufnahmen durch den Kunden;
   5. die Folgen einer Behandlung des Dienstes als Hilfe- oder Notfalldienst entgegen Ziffer 8.
4. Für einen Kunden, der kein Verbraucher ist (Geschäftskunden), ist die Gesamthaftung des Anbieters aus dem Vertrag auf die Entgelte begrenzt, die dieser Kunde in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlt hat, und die Haftung für entgangenen Gewinn sowie mittelbare oder Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Diese Beschränkungen gelten nicht für Verbraucher.
5. Nichts in diesen AGB schließt die Haftung gegenüber einem Verbraucher in einem Umfang aus oder beschränkt sie, der zwingendem Recht widerspräche.

12. Datenschutz (DSGVO)

1. Der Anbieter ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten des Kunden zum Zweck des Abschlusses und der Erfüllung des Vertrags. Vollständige Informationen — die Zwecke, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen und Rechte der betroffenen Personen — finden sich in der Datenschutzerklärung unter silentcall.me/de/datenschutz.
2. Für personenbezogene Daten Dritter, die in Aufnahmen und in den Benachrichtigungsnummern erfasst werden, ist der Kunde der Verantwortliche, und der Anbieter verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter, nur um den Dienst zu erbringen und nach den Weisungen des Kunden. Soweit erforderlich, wird diese Verarbeitung durch eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung geregelt (Art. 28 DSGVO).
3. Als Verantwortlicher für Daten Dritter ist der Kunde dafür verantwortlich, über eine rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung zu verfügen und die Informationspflichten sowie die Rechte der betroffenen Personen in Bezug auf Aufnahmen und Benachrichtigungsnummern zu erfüllen.
4. Datenschutzkontakt: [email protected].

13. Beschwerden

1. Der Kunde kann eine Beschwerde über den Dienst per E-Mail an [email protected] oder postalisch an den oben genannten Sitz richten.
2. Eine Beschwerde sollte Angaben zur Kontaktaufnahme mit dem Kunden, eine Beschreibung des Problems und, soweit möglich, Angaben dazu enthalten, wann und wie es aufgetreten ist und wie der Kunde es gelöst haben möchte.
3. Der Anbieter bearbeitet Beschwerden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach ihrem Eingang, und informiert den Kunden über das Ergebnis auf einem dauerhaften Datenträger. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Beschwerde des Verbrauchers als anerkannt.

14. Laufzeit und Beendigung des Vertrags

1. Der Vertrag wird für den Zeitraum geschlossen, der bei der Wahl des Tarifs angezeigt wird, wie auf silentcall.me veröffentlicht. Verlängerungsbedingungen werden während des Kaufs dargelegt.
2. Nachdem der Dienst aktiviert und bezahlt wurde, kann der Kunde den Vertrag jederzeit mit Wirkung zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums beenden, über das Konto oder durch Kontaktaufnahme mit dem Anbieter; dies ist unabhängig von der kostenlosen Testphase und dem Widerrufsrecht gemäß Ziffer 10.
3. Der Anbieter kann den Vertrag aus wichtigem Grund aussetzen oder beenden, insbesondere wenn der Dienst rechtswidrig oder unter Verstoß gegen diese AGB genutzt wird, nachdem er den Kunden, soweit praktikabel, aufgefordert hat, den Verstoß einzustellen, es sei denn, ein sofortiges Handeln ist erforderlich. Eine einen Verbraucher betreffende Beendigung lässt die Rechte des Verbrauchers unberührt.
4. Wenn der Vertrag endet, werden der Zugang zum Konto und zu den Aufnahmen abgeschaltet und Daten im Einklang mit der Datenschutzerklärung und dem Recht gelöscht oder anonymisiert, mit Ausnahme von Daten, zu deren Aufbewahrung der Anbieter verpflichtet oder berechtigt ist.

15. Eskalation von Beschwerden und Streitbeilegung

1. Der Anbieter nimmt an keinem bestimmten Verfahren der alternativen Streitbeilegung (ADR) teil und ist nicht verpflichtet, ein solches zu nutzen. Kann eine Beschwerde nicht über das Beschwerdeverfahren des Anbieters gelöst werden, kann ein Verbraucher die nachstehenden Möglichkeiten nutzen.
2. Ein Verbraucher kann Hilfe beim Bezirks- oder Stadtverbraucherbeauftragten (powiatowy / miejski rzecznik konsumentów), bei der Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion (WIIH — Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) — einschließlich Mediation oder dem ständigen Verbraucherschiedsgericht — sowie bei Verbraucherorganisationen suchen. Informationen sind auch beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (UOKiK — Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, uokik.gov.pl) erhältlich. Bei grenzüberschreitenden Angelegenheiten kann ein Verbraucher das Europäische Verbraucherzentrum (ECC — European Consumer Centre) kontaktieren.
3. Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (ODR) wurde am 20. Juli 2025 geschlossen und steht nicht mehr als Weg zur Verfügung.
4. Nichts von dem Vorstehenden berührt das Recht des Kunden, gerichtliche Verfahren einzuleiten.

16. Änderungen dieser AGB

1. Der Anbieter kann diese AGB aus wichtigen Gründen ändern, etwa bei Gesetzesänderungen, Änderungen des Umfangs oder der Art und Weise der Bereitstellung des Dienstes, aus Sicherheits- oder technischen Gründen, bei organisatorischen Änderungen oder zur Klarstellung einer Bestimmung.
2. Der Anbieter wird die Kontoinhaber auf einem dauerhaften Datenträger (zum Beispiel per E-Mail) sowie durch Veröffentlichung der Änderung auf der Website mindestens 14 Tage im Voraus informieren. Die Änderung tritt zu dem in der Mitteilung genannten Datum in Kraft.
3. Nimmt der Kunde eine Änderung nicht an, kann der Kunde den Vertrag vor Inkrafttreten der Änderung beenden. Vor einer Änderung geschlossene Verträge bleiben bis zum Ende des bezahlten Zeitraums den bisherigen AGB unterworfen, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.

17. Anwendbares Recht und sonstige wichtige Bestimmungen

1. Der Dienst wird aus Polen bereitgestellt. Diese AGB sowie jede Streitigkeit oder jeder Anspruch, die sich aus ihnen oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen polnischem Recht. Ist der Kunde ein Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb Polens, behält der Kunde den Vorteil aller zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Rechts des Wohnsitzlandes des Kunden.
2. Für Streitigkeiten sind die polnischen Gerichte zuständig. Für einen Kunden, der kein Verbraucher ist, ist ausschließlich das für den Sitz des Anbieters zuständige Gericht zuständig. Ein Verbraucher kann außerdem an den Gerichten des Wohnsitzlandes des Verbrauchers Verfahren einleiten und kann dort nur verklagt werden, soweit zwingendes Recht dies vorsieht.
3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft; die unwirksame Bestimmung wird durch das anwendbare Recht ersetzt.
4. Diese AGB treten am 20.07.2026 in Kraft.