Histoires et conseils
Une voix qui s'élève peut aggraver les choses. Un appel visible peut provoquer. Pour beaucoup — une personne qui rentre chez elle, une infirmière en visite, une femme qui entend un inconnu à sa porte — le plus sûr est de demander de l'aide sans le moindre bruit. Ce sont ces moments pour lesquels SilentCall a été conçu.
Marta est infirmière à domicile. La plupart des jours, elle visite huit foyers seule — souvent des gens qu'elle n'a jamais rencontrés, parfois au bout de longs chemins de campagne où il n'y a personne. Elle aime son métier. Elle aime seulement un peu moins la dernière visite de la journée, en hiver, quand il fait déjà nuit.
Un soir, le fils adulte d'une patiente avait bu, et l'ambiance a changé. Marta n'a pas discuté et n'a pas sorti son téléphone devant lui. En allant vers la porte, elle a appuyé sur le raccourci SilentCall dans sa poche. L'appel s'est établi, a enregistré — et, comme elle ne l'a pas annulé, l'audio est parti vers sa responsable, qui l'a rappelée deux minutes plus tard sous un prétexte et est restée en ligne jusqu'à ce qu'elle soit de retour dans sa voiture. Il ne s'est « rien passé ». C'est précisément le but.
Scénarios illustratifs — les situations pour lesquelles SilentCall est conçu. De courtes vidéos arrivent bientôt.
Vous rentrez tard. Quelqu'un, dans la rue déserte, vous met mal à l'aise. Rien ne s'est passé — ce n'est peut-être rien — mais votre instinct est en éveil. Vous appuyez sur le bouton. Si la personne s'éloigne, vous annulez. Sinon, quelqu'un sait déjà où vous êtes et ce que vous entendez.
Vous logez dans un appartement loué, loin de chez vous, quand vous entendez une clé tourner dans la serrure. Votre cœur s'emballe. Ce peut être le propriétaire. Ce peut être n'importe qui. Vous n'avez pas à décider qui c'est avant d'être en sécurité — vous appuyez une fois, et si ce n'est rien, vous annulez.
Votre fille est assez grande pour sortir en boîte, et assez grande pour détester être pistée. Vous ne voulez pas sa localisation. Vous voulez la savoir en sécurité. L'icône SilentCall sur son écran n'est pas de la surveillance — c'est une porte qu'elle peut ouvrir si un jour elle en a besoin.
Une agente immobilière retrouve un nouveau « client » dans un bien vide, seule, l'adresse partagée avec personne. C'est une part normale du métier — et l'un de ses risques silencieux. Avant d'ouvrir la porte, le raccourci est prêt. Si la visite semble anormale, l'aide est à une pression.
Si vous êtes en danger immédiat, contactez d'abord les services d'urgence. Voici comment les joindre lorsque vous ne pouvez pas parler, où que vous soyez.
Appelez le 999. Si vous ne pouvez pas parler, écoutez et appuyez sur 55 lorsque cela vous est demandé (ou toussez / tapotez le combiné). Sur un mobile, appuyer sur 55 indique à l'opérateur qu'il s'agit d'une vraie urgence et vous transfère à la police. Important : sur un mobile, le silence seul ne suffit pas — vous devez appuyer sur 55.
La consigne officielle est « appelez si vous pouvez, écrivez si vous ne pouvez pas ». Là où le Text-to-911 existe, vous pouvez envoyer votre position et votre urgence par SMS au 911. Ce n'est pas disponible partout ; si votre message n'aboutit pas, vous recevrez une réponse automatique vous invitant à appeler.
Le 112 est le numéro d'urgence gratuit dans toute l'UE. De nombreux pays proposent aussi un accès au 112 par SMS ou application pour les personnes qui ne peuvent pas appeler — vérifiez ce qui existe là où vous vivez. En France, appelez le 112 (ou le 17 — police).
SilentCall ne remplace pas le 999, le 911 ni le 112. Il est fait pour l'entre-deux — quand vous n'êtes pas encore sûre qu'il s'agit d'une urgence, ou quand les personnes que vous voulez le plus joindre sont celles qui vous aiment. Un seul appel discret enregistre la situation et alerte jusqu'à trois personnes de confiance.
Tout le monde ne souhaite pas que le premier appel aille vers une ligne officielle. Vous pouvez simplement préférer que la personne qui vous entend soit quelqu'un qui vous connaît — une sœur, une amie, un parent. SilentCall envoie votre enregistrement aux personnes que vous choisissez : l'aide vient de quelqu'un en qui vous avez confiance, selon vos propres règles.
En cas d'urgence vitale, contactez malgré tout les services de secours si vous pouvez le faire en toute sécurité.
Une seule configuration. Gardez la certitude que quelqu'un saura toujours.
ActiverConsignes officielles :
UK – Silent 999 & “press 55” · US – Text-to-911 (FCC) · EU – 112